3月23日消息,據(jù)報道,江蘇南京13歲女孩疑在網(wǎng)紅奶茶中喝出玻璃珠。女孩姐姐稱,里面有手鏈的那種珠子,因為它中間有洞是可以穿過去的,是玻璃的擲下去是有聲音的,都不確定孩子有沒有喝到肚子里面。
對此,涉事門店7分甜區(qū)域經(jīng)理回應(yīng)表示:已經(jīng)在協(xié)商處理。7分甜總部服務(wù)熱線也做出了回應(yīng),表示店員來上班的時候是不允許佩戴這種首飾的,所以現(xiàn)在還在調(diào)查,也會跟顧客對接。
律師表示,按照玻璃珠,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,金額不足1000元的,賠償1000元。
1、保存。比如出現(xiàn)問題的食物收費單據(jù);或第一時間拍下的視頻、照片等影像。
3、舉報投訴。如果和商家協(xié)商不成,可撥打食品藥品投訴舉報熱線、提起訴訟。若消費糾紛仍未解決,還可以向法院起訴,通過法律途徑。